Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2025

Wordoventis ("noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy dei visitatori e degli utenti della nostra piattaforma di apprendimento online. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web wordoventis.com e i servizi correlati.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1 Informazioni Fornite Direttamente

Raccogliamo informazioni che ci fornisci volontariamente quando:

Crei un account sulla nostra piattaforma
Ti iscrivi a workshop o corsi
Compili moduli di contatto o richieste di assistenza
Partecipi a forum, discussioni o strumenti collaborativi
Ti iscrivi alla nostra newsletter o comunicazioni
Invii feedback, recensioni o commenti

Queste informazioni possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni di pagamento
Preferenze educative e interessi
Informazioni professionali
Fotografia del profilo
Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti la nostra piattaforma, raccogliamo automaticamente determinate informazioni attraverso tecnologie come cookie, web beacon e strumenti analitici:

Indirizzo IP e informazioni sulla posizione geografica
Tipo di browser e versione
Sistema operativo e dispositivo utilizzato
Pagine visitate e durata delle visite
Percorso di navigazione sul sito
Sorgente di riferimento
Timestamp di accesso e interazioni
Dati sulle prestazioni e errori tecnici

1.3 Informazioni sull'Apprendimento

Durante l'utilizzo della piattaforma, raccogliamo dati relativi alla tua esperienza educativa:

Progressi nei corsi e workshop
Risultati di esercizi e valutazioni
Tempo dedicato alle attività
Materiali scaricati o consultati
Interazioni con istruttori e altri partecipanti
Certificazioni ottenute

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

2.1 Fornitura dei Servizi

Creare e gestire il tuo account
Elaborare le iscrizioni a workshop e corsi
Fornire accesso ai contenuti educativi
Facilitare strumenti collaborativi e interattivi
Tracciare i progressi e fornire feedback
Emettere certificati e credenziali

2.2 Comunicazioni

Inviare conferme e aggiornamenti sui corsi
Fornire assistenza tecnica e supporto
Rispondere a richieste e domande
Inviare newsletter e materiali educativi
Notificare modifiche ai nostri servizi o politiche
Condividere opportunità di apprendimento rilevanti

2.3 Miglioramento e Personalizzazione

Analizzare l'utilizzo della piattaforma per migliorare i servizi
Personalizzare contenuti e raccomandazioni
Sviluppare nuove funzionalità e offerte educative
Condurre ricerche e analisi statistiche
Ottimizzare l'esperienza utente

2.4 Sicurezza e Conformità

Proteggere contro frodi e abusi
Garantire la sicurezza della piattaforma
Rispettare obblighi legali e normativi
Risolvere dispute e far rispettare i nostri termini
Prevenire attività illegali

3. Condivisione delle Informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni personali nelle seguenti circostanze:

3.1 Fornitori di Servizi

Condividiamo informazioni con fornitori terzi che ci assistono nelle operazioni aziendali, tra cui:

Servizi di hosting e infrastruttura cloud
Processori di pagamento
Fornitori di email e comunicazioni
Strumenti di analisi e monitoraggio
Servizi di assistenza clienti
Piattaforme di distribuzione contenuti

3.2 Istruttori e Facilitatori

I tuoi progressi, partecipazione e informazioni di contatto possono essere condivisi con gli istruttori dei corsi a cui partecipi per facilitare l'esperienza educativa.

3.3 Altri Partecipanti

Quando utilizzi strumenti collaborativi, forum o funzionalità di gruppo, determinate informazioni del profilo e contributi possono essere visibili ad altri partecipanti.

3.4 Partner Aziendali

Se accedi alla piattaforma tramite un'organizzazione partner o un programma aziendale, possiamo condividere informazioni sui tuoi progressi con tale organizzazione.

3.5 Requisiti Legali

Possiamo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o in risposta a:

Ordini giudiziari o richieste governative
Conformità normativa
Protezione dei diritti e della sicurezza
Prevenzione di frodi o attività illegali

3.6 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione, vendita di beni o altra transazione aziendale, le informazioni personali possono essere trasferite come parte di tale transazione.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma:

4.1 Tipi di Cookie

Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento di base della piattaforma e per le funzionalità di sicurezza
Cookie di Prestazione: Raccolgono informazioni su come utilizzi il sito per migliorarne le prestazioni
Cookie Funzionali: Ricordano le tue preferenze e personalizzano l'esperienza
Cookie di Marketing: Tracciano la tua attività per fornire contenuti e pubblicità rilevanti

4.2 Gestione dei Cookie

Puoi controllare e gestire i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Nota che la disabilitazione di alcuni cookie può limitare la funzionalità della piattaforma.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

I fattori che determinano i periodi di conservazione includono:

Durata del tuo account attivo
Necessità di fornire servizi continui
Obblighi legali e contrattuali
Risoluzione di dispute o reclami
Scopi di analisi e miglioramento

Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo in modo sicuro o le rendiamo anonime.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Controlli di accesso e autenticazione sicura
Monitoraggio regolare della sicurezza
Formazione del personale sulla protezione dei dati
Valutazioni periodiche dei rischi
Protocolli di risposta agli incidenti

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta.

7. I Tuoi Diritti

Hai determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali, che possono includere:

7.1 Accesso e Portabilità

Richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile

7.2 Correzione

Aggiornare o correggere informazioni imprecise o incomplete
Modificare le informazioni del profilo attraverso le impostazioni dell'account

7.3 Cancellazione

Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
Chiudere il tuo account in qualsiasi momento

7.4 Limitazione e Opposizione

Limitare l'elaborazione delle tue informazioni
Opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati
Revocare il consenso precedentemente fornito

7.5 Esercizio dei Diritti

Per esercitare questi diritti, contattaci a help@wordoventis.com. Risponderemo alle richieste entro un periodo di tempo ragionevole e in conformità con le leggi applicabili.

8. Trasferimenti Internazionali

Come piattaforma internazionale che serve studenti da tutti i continenti, le tue informazioni possono essere trasferite e archiviate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse.

Quando trasferiamo informazioni a livello internazionale, implementiamo salvaguardie appropriate per garantire che i tuoi dati rimangano protetti, tra cui:

Clausole contrattuali standard
Meccanismi di certificazione
Valutazioni di adeguatezza
Altre garanzie legalmente riconosciute

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori o tutori.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da un minore senza il consenso appropriato, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

10. Marketing e Comunicazioni

Possiamo inviarti comunicazioni di marketing relative a nuovi corsi, workshop, funzionalità e altre opportunità educative. Hai il diritto di:

Disattivare le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento
Utilizzare il link di annullamento iscrizione nelle email
Gestire le preferenze di comunicazione nelle impostazioni dell'account
Contattarci per aggiornare le tue preferenze

Nota che anche se disattivi il marketing, continueremo a inviarti comunicazioni essenziali relative al servizio.

11. Link di Terze Parti

La nostra piattaforma può contenere link a siti web, servizi o risorse di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di questi siti esterni. Ti incoraggiamo a rivedere le informative sulla privacy di qualsiasi sito di terze parti che visiti.

12. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie, requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso:

Avviso ben visibile sulla piattaforma
Notifica via email
Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in alto

Il tuo uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

13. Contatti

Per domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:

Wordoventis
Galleria Fanzago, 14
24121 Bergamo BG
Italia

Email: help@wordoventis.com
Telefono: +39 02 5811 2621

Questa Informativa sulla Privacy è efficace dal 29 novembre 2025 e si applica a tutti gli utenti della piattaforma Wordoventis.